Águas de Carlinda amplia serviço de atendimento telefônico aos usuários
Carlinda
27/02/2016 às 12:03
Para oferecer à população um serviço ainda mais eficiente, a Águas de Carlinda ampliou a Central de Atendimento Telefônico. A ação vai proporcionar agilidade no atendimento aos moradores, facilitando o acesso dos usuários à concessionária para obter informações e fazer sugestões sobre os serviços oferecidos pela empresa.
Além do atendimento em horário comercial pelo telefone 3525-1136, que está à disposição do usuário, por exemplo, para solicitar religações e/ou desligamento do serviço, ou ainda tirar dúvidas sobre a conta de água, a concessionária disponibiliza o celular de plantão 8445-5721. O telefone de plantão atende a chamadas de urgência, inclusive aos finais de semana, em casos de vazamentos na rede de distribuição de água ou alterações no abastecimento.
Os usuários também contam com os serviços on-line da concessionária, que podem ser efetuados por meio da “Agência Virtual”, no site www.aguasdecarlinda.com.br. Com esta ferramenta, o usuário da concessionária pode efetuar operações de forma prática sem precisar se deslocar até a Central de Atendimento, com total segurança, comodidade e agilidade.
No endereço estão disponíveis serviços da concessionária como o histórico de pagamento, segunda via de fatura, histórico de consumo, dados cadastrais e informações sobre o tratamento e a qualidade da água com total segurança e agilidade.
A concessionária também está à disposição na unidade de atendimento, localizada na Avenida Antônio Castilho, número 156, no centro da cidade, com horário de funcionamento de segunda a sexta-feira das 7h às 11h e das 13h às 17h.
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